Diversity Policy – מדיניות גיוון והכלה בתרמו־שי

יחס שווה לכולם כי מים לא בוחרים איפה לדלוף, ואנחנו לא בוחרים למי לעזור

בתרמו־שי, אנו מאמינים שמקצוענות מתחילה לא רק בציוד מתקדם או ניסיון בשטח – אלא קודם כול בכבוד שווה לכל אדם.
זו לא סיסמה – זו דרך פעולה. מדיניות הגיוון וההכלה שלנו (Diversity & Inclusion) נוגעת לכל תחום: מהשירות בשטח, דרך התמיכה הטלפונית ועד ההעסקה בחברה.

אנו מעניקים שירות ללא אפליה מכל סוג: דת, מגדר, גיל, מוצא, שפה, נטייה מינית או מצב משפחתי.

השירות ניתן באותה רמת השקעה, סבלנות והקשבה בין אם מדובר בדירה יוקרתית או במרתף שכור.

אנחנו מודעים לרגישויות של לקוחות כולל בתים עם קשישים, נכים, נשים בהריון, דיירים בסיכון – ופועלים ברגישות מלאה בהתאם.

אנחנו לא מאמינים ב”אחידות כוח אדם”, אלא דווקא ביכולת של צוות מגוון לחשוב אחרת, לפתור אחרת ולהרגיש אחרת לטובת הלקוח.
בתרמו־שי פועלים יחד אנשים מרקעים שונים, עדות שונות, מגדרים שונים וגילאים מגוונים וזהו חלק מהכוח שלנו בשטח ובקבלת החלטות.

יחד עם זאת, חשוב להדגיש: תרמו־שי היא חברה ישראלית, שורשית ומקומית הפועלת מתוך אמון מלא בערכי מדינת ישראל ובזכותה לשגשג, לבנות ולהגן על עצמה.
אנו גאים להעניק שירות אמין, מקצועי ומכבד לכל אזרח ואזרחית במדינה תוך שמירה על הרוח הישראלית ועל עקרונות של ערבות הדדית, אחריות אישית וחיבור לאדמה הזו.

אנו נותנים הזדמנות תעסוקתית הדרגתית לאנשים מכל קצוות החברה בישראל, גם לאלו שמתחילים את דרכם המקצועית או מגיעים ממקומות שזכו לפחות ייצוג בענף.
העובדים שלנו משתלבים בשלבים לומדים, מתפתחים, מקבלים אחריות וזוכים לגיבוי מלא מאיתנו כדי להצליח.

📩 אם ברצונך להגיש מועמדות לעבודה או לקבל הזדמנות להשתלב בצוות תרמו־שי, אתה מוזמן למלא את הטופס להצעת מועמדות כאן >>

נכון להיום, אתר תרמו־שי פועל בשפה העברית בלבד, אך אנו מקפידים לתת שירות מתחשב ונגיש גם לדוברי שפות אחרות.
אנשי הצוות שלנו מגיעים מרקעים מגוונים ומסוגלים לסייע גם ללקוחות דוברי אנגלית ורוסית בשיחה טלפונית, בהודעות WhatsApp ובמייל.
כחלק מהמחויבות שלנו לגיוון, אנו מתכננים בהמשך להרחיב את נגישות התוכן באתר עצמו גם לשפות נוספות.

בזכות צוות מגוון, אנחנו מבינים יותר טוב את הצרכים של כל לקוח ולא מפספסים ניואנסים בתקשורת, ברגישות סביבתית או בנקודות כשל פוטנציאליות.

לקוחות עם רגישות גבוהה, רקע שונה או מוגבלויות מרגישים אצלנו בנוח לשאול, להבין ולהתעקש ואנחנו תמיד מקשיבים.

בין אם מדובר בעבודה מול שמאים, מהנדסי בדק בית או לקוחות מהמגזר הציבורי – הגישה שלנו נשארת זהה:
שירות מקצועי, אמין, שקט בלי שיפוטיות, בלי דעות מוקדמות, ועם הרבה הקשבה.

בתחום הרגיש של איתור נזילות מים, אין מקום לקיצורי דרך לא בטכנולוגיה, לא ביחס ללקוח, ולא בגישה האנושית.
בתרמו־שי אנחנו מאמינים שהשירות הטוב ביותר נבנה על שילוב בין מקצוענות טכנית בלתי מתפשרת לבין רגישות אנושית, גיוון והוגנות.
הצוות שלנו פועל לפי מדיניות אתיקה מקצועית בעבודת שטח, תוך הקפדה על אמינות, שקיפות ועמידה באחריות מול כל לקוח.

הידע הרב שצברנו מגיע לידי ביטוי גם ביכולת להפיק דו”חות מקצועיים לביטוח ולדיירים, שמבוססים על ממצאים מדויקים בשטח, כולל איתור נזילות במצלמה תרמית וכלים מתקדמים נוספים.
הכל תחת מסגרת חוקית, ערכית ושקופה כפי שמפורט גם במדיניות הפרטיות שלנו.

אם ברצונך להבין יותר על הרקע שלנו, הערכים שמובילים אותנו והחזון של החברה – תוכל לעיין גם בדף אודות תרמו־שי – חזון וערכים.